อีกหนึ่งประเด็นใหญ่ที่น่าสนใจของวงการเกมกาชา เมื่อ Cognosphere หรือ HoYoverse ผู้ผลิตเกม Genshin Impact ต้องจ่ายค่าปรับสูงถึง 20 ล้านเหรียญสหรัฐ สำหรับค่าปรับเพื่อยุติข้อกล่าวหาของ กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ หรือ Federal Trade Commission (FTC) จากการส่งฟ้องที่ว่าตัวเกมละเมิดกฏหมายความเป็นส่วนตัวเยาวชนอายุต่ำกว่า 16 ปี และหลอกลวงให้เติมเงินเพื่อเปิดแรร์กาชา
เป็นที่ทราบกันดีว่าเกม Genshin Impact นั่นเป็นอีกหนึ่งเกมกาชาที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก และมีระบบของรางวัลกาชาที่น่าดึงดูดใจอย่างมาก ทำให้เกิดการตรวจสอบและสั่งฟ้องจากกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ ซึ่งยื่นฟ้องในนามของคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ โดยอ้างว่าตัวเกมได้ละเมิดข้อกำหนด COPPA ซึ่งเป็นกฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี ว่าด้วยการรวบรวมข้อมูลของเด็ก ๆ ที่เล่นเกมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
นอกจากนี้ยังยื่นฟ้องอีกหนึ่งข้อหาว่าด้วยเรื่องของระบบกาชา ที่หลอกลวงเกี่ยวกับเรื่องของโอกาสที่จะได้รับไอเทม "ห้าดาว" และ ต้นทุนที่แท้จริง (การเติมเงินจริง) ในการเปิดกาชาที่ต้องแลกเป็นสกุลเงินภายในเกมก่อนนั้นสร้างความ "ซับซ้อน" "ท้าทาย" และชวนให้ "สับสน" ซึ่งนำไปสู่การเข้าใจผิดในเรื่องของการเติมเงินสุ่มกาชาเพื่อให้ได้รับรางวัลระดับสูงที่ต้องการเป็นพิเศษ
อีกทั้งแบนเนอร์กาชา กิจกรรม และแคมเปญต่าง ๆ ยังส่งอิทธิพลต่อผู้เล่นว่า พวกเขามีโอกาสที่จะได้รับรางวัลระดับ 5 ดาวมากกว่าความเป็นจริง
ทำให้ HoYoverse ตัดสินใจจ่ายค่าปรับจำนวน 20 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อยุติข้อกล่าวหานี้ และต้องมีการเปลี่ยนแปลงปรับปรุงเกี่ยวกับข้อตกลงการเปิดกาชาใหม่
- ไม่ให้เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีเติมเงินซื้อกาชาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- ต้องมีการเปิดเผยอัตราสุ่มกาชา
- มีการเปลี่ยนแปลงการซื้อกาชาให้สามารถซื้อด้วยเงินจริงได้โดยไม่ต้องแลกสกุลเงินในเกมที่ซับซ้อน
- ต้องลบข้อมูลของผู้เล่นที่มีอายุน้อยกว่า 13 ปี ที่ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- ต้องปฏิบัติตามกฏ COPPA อย่างจริงจังต่อไป
หากย้อนกลับไปเมื่อปี 2022 ก็มีค่ายเกมยักษ์ใหญ่อย่าง Epic Games ที่โดนส่งฟ้องและปรับไปเป็นเงินก้อนใหญ่ถึง 520 ล้านเหรียญสหรัฐ สำหรับเกมสุดฮอตฮิตอย่าง Fortnite กันไปแล้วเช่นกัน เรียกได้ว่าเป็นบทเรียนใหญ่อีกหนึ่งบทเรียนสำหรับวงการเกมเลยทีเดียว
:quality(60):no_upscale()/https%3A%2F%2Fimg.4gamers.com.tw%2Fckfinder-th%2Fimage2%2Fauto%2F2025-01%2Fgenshin-impact-banned-selling-loot-boxes-minors-children-250118-224049.png%3FversionId%3DjFOcU16DMnjCRcpyKTY_6oQ1NUIJ3aVY)
:quality(60):no_upscale()/https%3A%2F%2Fimg.4gamers.com.tw%2Fckfinder-th%2Fimage2%2Fauto%2F2025-01%2Fgenshin-impact-banned-selling-loot-boxes-minors-children-1-250118-224259.png%3FversionId%3DDgWH7wtg6WqAP79Kj0tLsP1D09eyGdjs)