ดูแล้วเป็นเรื่องปกติเลย สำหรับปัญหาที่เกิดจากการเล่น PlayStation 5 ในช่วงแรกที่วางจำหน่าย หลังจากที่มีการวางจำหน่ายทั่วโลก (ยกเว้นประเทศไทย) แล้วนั้นจะพบว่ามีผู้เล่นบางคนที่พบปัญหาในการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานผิดพลาดหรือพบบัคที่ทำให้ระบบรวนเอาดื้อๆ ซึ่งปัญหาเหล่านี้หากพบเจอก็สามารถดูวิธีแก้ไขได้ทางด้านล่างนี้เลยครับ
ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยมีสาเหตุจาก Hardware และ Software จนเกิดความผิดพลาด
ปัญหาการเชื่อมต่อเข้า Server
เรียกได้ว่าเป็นปัญหาโลกแตก สำหรับเกมเมอร์ทั้งหลายนั่นคือการเชื่อมต่อกับ Server ไม่ได้เลย ทั้งๆที่อินเตอร์เน็ตที่บ้านตัวเองนั้นแรงระดับนรกเรียกพี่ ซึ่งปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากทางฝั่งผู้เล่น แต่เป็นการที่มีจำนวนผู้ใช้งานเชื่อมต่อพร้อมกันเป็นจำนวนมาก จนทำให้ Server ไม่สามารถรองรับผู้เล่นได้คราวละมากๆ ทางออกของปัญหานี้ก็คือใจเย็นๆและค่อยๆเข้าสู่ระบบไปเรื่อยๆครับ (แต่ทาง Sony น่าจะมีการเพิ่มช่องทางการเชื่อมต่อเพิ่มเติมในภายหลังก็เป็นไปได้)
อาการค้างตอนเปิดเครื่อง
มีผู้เล่นบางคนได้พบปัญหาการบูตระบบปฏิบัติการของ PS5 ไม่ได้ เนื่องจากระบบเกิดอาการค้างก่อนที่จะเข้าหน้าเมนูหลัก ซึ่งปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของระบบโดยตรง คาดว่าน่าจะมีการอัพเดท Firmware ในภายหลัง จึงจะสามารถแก้ไขปัญหาตรงส่วนนี้ได้
แหล่งจ่ายไฟมีปัญหา
สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า ถ้าหากแหล่งจ่ายไฟภายในเกิดปัญหาถือว่าเป็นเรื่องใหญ่เลยทีเดียว เพราะถ้าไม่มีชิ้นส่วนนี้เครื่องก็ไม่สามารถทำงานได้ โดยปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนนี้มีทั้งพลังงานไม่เพียงพอสำหรับการเปิดเครื่อง รวมไปถึงอาการไฟตก ที่เป็นสาเหตุของอาการไฟกระชาก ซึ่งอาจจะส่งผลให้อุปกรณ์ภายในเกิดความเสียหายได้ สำหรับปัญหานี้มีวิธีแก้ทางเดียวคือการส่งเคลมเท่านั้น
Slot สำหรับสาย USB มีปัญหา
สำหรับปัญหานี้มีผู้เล่นบางส่วนที่พบปัญหาดังกล่าว หลังจากที่ทำการถ่ายโอนข้อมูลผ่านสายเคเบิ้ล ไม่ว่าจะเป็น USB หรือ LAN จนทำให้เกิดความผิดพลาด โดยทางผู้พัฒนาได้เสนอวิธีการแก้ปัญหา ด้วยการ Reset การตั้งค่าของตัวเครื่องให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แล้วค่อย Login พร้อมกับอัพเดทได้ตามปกติ
ปิด Rest Mode ลดโอกาสเครื่องพัง
แม้ว่าระบบดังกล่าวจะมีมาตั้งแต่ยุค PS3 แล้วก็ตาม แต่สำหรับเครื่อง PS5 แล้วนี่คือระบบที่อาจจะทำให้เครื่องของคุณเกิดปัญหาได้ เนื่องจากพบข้อผิดพลาดที่อาจจะส่งผลต่อระบบปฏิบัติการอยู่ ณ ตอนนี้ โดยคำแนะนำที่ได้ผลที่สุดก็คือ การปิดระบบ Rest Mode ไปก่อน จนกว่าจะได้รับการอัพเดทจากทาง Sony
ปัญหาการส่งข้อมูลจาก PS4 ไปยัง PS5
ต่อจากข้อที่ว่าด้วยเรื่องของช่อง USB เพราะนอกจากจะไม่สามารถใช้ได้เต็มที่แล้ว อาจจะส่งผลไปถึงข้อมูลที่ถ่ายโอนออกมาเกิดความเสียหาย แต่ก็มีบางเคสที่ได้รายงานมาว่าการส่งข้อมูลเป็นไปอย่างเชื่องช้า แม้จะทำการเสียบสายโดยตรงก็ตาม โดยการแก้ปัญหาในระหว่างนี้คือการใช้ Wi-Fi ส่งข้อมูลแทน แต่ตัวเครื่องจะต้องเชื่อมต่อ Router ตัวเดียวกันด้วยถึงจะทำการส่งข้อมูลได้
อัพเดท DualSence Controller แต่ไม่เจอ
ในขั้นตอนการเซ็ตอัพจอย DualSence หลังจากประกอบตัวเครื่องเสร็จ ผู้เล่นจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งตัวเครื่องและตัวจอยด้วยสาย USB แต่บางกรณีก็เกิดปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ใช้ Remote ที่แถมมากับตัวเครื่องแล้วไปที่คำสั่ง Update Software แล้วกลับไปเชื่อต่ออีกที
ระบบเสียงมีปัญหาเมื่อเสียบสายจาก DualSence
ใครที่เล่นเกมแล้วใช้หูฟังที่เสียบเข้ากับ DualSence อาจจะเจอปัญหา เพราะจะได้ยินเสียงรบกวน ซึ่งสาเหตุมาจากอุปกรณ์อื่นๆ รอบๆตัวที่เปิด Bluetooth อยู่นั่นเอง ดังนั้นก็ปิด Bluetooth อุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อตัดเสียงรบกวนก็ดีนะครับ
กล้อง HD ไม่เชื่อมต่อกับ PS5
สำหรับปัญหาอุปกรณ์เสริมอย่างกล้องที่มีหลายๆคนออกมาบ่นว่าหาไม่เจอหรือใช้งานไม่ได้นั้น ทาง Sony ก็มีการออกมาบอกวิธีแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้ว ซึ่งวิธีทำมีดังนี้ครับ
- เสียบสายเคเบิ้ลของกล้องเข้ากับ PS5 เช็คความแน่นในช่วงที่เสียบด้วย
- ตั้งค่าการใช้งานให้เรียบร้อย
- หาบริเวณที่มีแสงสาดเข้ามาเยอะๆ เพื่อให้กล้องสามารถจับตำแหน่งของผู้เล่นได้
- ตรวจสอบระยะห่างของกล้องและผู้เล่นไม่ให้ไกลจนเกินไป
รหัสข้อผิดพลาด CE-108262-9
สำหรับใครที่ซื้อเครื่องหิ้วมาแล้วพบกับรหัสดังกล่าว ซึ่งเป็นรหัสที่บอกผลลัพธ์ว่าการทำงานของระบบภายในนั้นล้มเหลว ซึ่งจะทำให้ตัวเครื่องเกิดอาการแลคและไม่ตอบสนองต่อคำสั่งที่ผู้เล่นได้กดเข้าไป แต่ปัญหานี้สามารถฟังคำปรึกษาจากทาง Sony ได้โดยตรง (ถ้าศูนย์ไทยเปิดแล้วเจอปัญหานี้ก็โทรไปขอความช่วยเหลือได้เลย)
จอย DualSence ไม่สามารถเก็บพลังงานได้
เป็นปัญหาใหญ่เลย ถ้าหากจอย DualSence ไม่สามารถเก็บพลังงานได้ โดยสาเหตุนั้นสามารถตีความได้หลายทาง ไม่ว่าจะเป็นที่จอยหรือแม้แต่สาย USB ด้วยก็ตาม
ตัวเครื่อง PS5 มีเสียงแปลกๆในเวลาที่ใช้งาน
สำหรับเคสนี้ค่อนข้างแปลกประหลาด เพราะมีรายงานว่าผู้เล่นท่านหนึ่งได้แจ้งว่าตัวเครื่องมีเสียงดัง ซึ่งยังหาสาเหตุไม่ได้ว่ามาจากส่วนใด แต่ทาง Sony ก็ได้สันนิษฐานเอาไว้ว่าอาจจะเป็นเพราะเรื่องของการวางตำแหน่งที่ไม่เรียบ ซึ่งจะทำให้ตัวเครื่องสามารถขยับได้ ส่วนหนึ่งก็มาจากเรื่องของพัดลมระบายอากาศด้วยนั่นเอง
ปัญหาที่เกิดจากการแสดงผลที่ผิดพลาดของเกมและโปรแกรมภายในเครื่อง
อย่างที่ทุกท่านทราบกันดีว่า PS5 นั้นมีระบบ Backwards Compatibility ทำให้สามารถเล่นเกมของ PS4 ได้ด้วย แต่นั่นก็ไม่ได้การันตีว่าจะเล่นได้ 100% เพราะก่อนหน้านี้ก็มีการบอกออกมาแล้วว่าจะมีเกมเพียง 1% ที่ไม่สามารถเล่นได้หมด แถมหลังจากที่วางจำหน่ายเครื่อง PS5 ไปแล้วก็มีบางเกมที่เล่นไม่ได้ตามที่โฆษณาเอาไว้ สุดท้ายปัญหานี้ต้องรอทางผู้พัฒนาเกมนั้นๆเข้ามาแก้ปัญหาอย่างเดียว
อยากเล่นเกมเวอร์ชั่นอัพเกรด ต้องทำอย่างไร
ก่อนหน้านี้เราจะเห็นว่ามีหลายเกมที่เล่นบน PS4 ได้ประกาศว่าจะอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่น PS5 กันฟรีๆ แต่พอเข้าไปเล่นจริงๆกลับไม่เห็นว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลง ซึ่งผู้เล่นจะต้องไปตั้งค่าที่หน้าเมนูหลัก โดยเลือกเกมที่ได้รับการอัพเกรด แล้วกดที่ปุ่นจุด 3 จุดข้างๆปุ่ม Play ซึ่งจะมีให้เลือกตัวเกมเวอร์ชั่น PS5 แล้วหลังจากที่เรากดตกลงแล้ว ตัวเกมจะทำการอัพเกรดโดยอัตโนมัติ
PS5 จะยกเลิกการติดตั้งเกมเมื่อนำแผ่นออกจากตัวเครื่อง
เป็นเรื่องที่ทำให้หลายๆคนต้องปวดหัวกันไม่น้อย โดยปัญหานี้ทาง Sony กำลังหาวิธีแก้ไขอยู่ แต่ในเบื้องต้นนั้น เมื่อทำการติดตั้งเกมจากแผนเสร็จแล้วให้ Restart ก่อน 1 รอบแล้วถึงจะสามารถเล่นได้ตามปกติ
หน้าจอกระพริบ รีบบอกศูนย์ให้ไว
ตอนนี้มีผู้เล่นบางคนกำลังเจอกับปัญหาหน้าจอกระพริบ ซึ่งอาการนี้จะมีสาเหตุหลักมาจากหน่วยประมวลผลทางด้านกราฟิกหรือ GPU ซึ่งอาการนี้ต้องส่งศูนย์เพียงอย่างเดียว
สุดท้ายนี้ถ้าสังเกตดีๆ จะเห็นได้ว่าวิธีการแก้ไขปัญหาหลักก็จะเป็นการ Reset การตั้งต่าจากโรงงาน เป็นวิธีการที่ดีที่สุด เท่าที่ผู้เล่นจะสามารถลงมือทำได้เอง แต่สุดท้ายนี้ถ้าเกิดปัญหาอะไรที่เกินความสามารถจริงๆก็ส่งศูนย์จะดีกว่านะครับ