นี่ก็เป็นปัญหาที่แก้กันไม่จบไม่สิ้น เมื่อมีเกมเมอร์บางรายออกมาบอกว่าบัญชีของเขา ถูกสวมรอยและอ้างสิทธิ์เพื่อรับ PlayStation Plus Collection ที่สามารถเล่นเกม PS4 บน PS5 ได้ จนทาง Sony ออกโรงเตือนเหล่าเกมเมอร์หัวเสทั้งหลาย ถ้าไม่อยากถูกแบนหายจากระบบ จงหยุดการกระทำของตัวเองบัดเดียวนี้
โดยทาง Sony ได้ออกมาอธิบายถึงเรื่องราวทั้งหมดนี้ว่าบัญชีที่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานนี้ เป็นบัญชีที่ได้ถูกแฮคมาจากเกมเมอร์คนอื่น แล้วนำมาลงชื่อเข้าใช้งานมากกว่า 50 บัญชี พร้อมด้วยการเข้าซื้อเกมต่างๆตามโซนต่างๆ เพื่อนำมาเล่น ก่อนที่ทางเจ้าหน้าที่เริ่มจะสงสัยและมีการตรวจสอบ จนได้พบความจริงว่าบัญชีดังกล่าวนั้นถูกแฮคมา ซึ่งทาง Sony ก็ได้ออกมาบอกวิธีการแก้ไขเบื้องต้น ถ้าหากไม่อยากอยู่แฮค เพื่อแค่ตั้งค่าบัญชีและให้เพื่อนของคุณยืนยันว่าเป็นบัญชีของคุณ ก็จะสามารถป้องกันการถูกเจาะได้แล้ว และทางทีมงานจะมีการพัฒนาระบบป้องกันการแฮคเพื่อให้การเล่นเกมของเรามีความปลอดภัยมากขึ้น
สำหรับบัญชีไหนที่ไม่เคยทำผิดกฏอะไรแต่กลับถูกแบนจากทาง Sony ก็บอกได้เลยว่าคุณโดนแฮคแล้วนะครับ ถ้าใครโดนอะไรทำนองนี้ ให้รีบแจ้งไปยังศูนย์ดูแลลูกค้าให้ไวก่อนที่บัญชีของคุณจะหายไปตลอดกาลนะครับ